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Certificación en SERVIR Online
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Nuestro país necesita expertos con capacidad de Gestión.
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con certificación válida.
Válido para las convocatorias públicas y privadas. La certificación será otorgada de acuerdo a las normas de SERVIR Nº 141-2016-SERVIR-PE

Obtén tu certificación en SERVIR de manera conveniente y accesible a través de nuestro curso online. Este programa te equipará con las competencias necesarias para implementar y gestionar exitosamente SERVIR en cualquier organización, proporcionándote una credencial reconocida que respalde tu expertise en la mejora del servicio al cliente y la optimización de procesos.
Dominar los Fundamentos de SERVIR: Comprenderás los principios básicos de SERVIR y su importancia para la mejora continua del servicio al cliente.
Aplicar Estrategias Prácticas: Aprenderás a implementar técnicas y herramientas efectivas de SERVIR para optimizar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.
Desarrollar Competencias Esenciales: Adquirirás habilidades clave para identificar oportunidades de mejora en el servicio y diseñar procesos que satisfagan las expectativas y necesidades del cliente.
Este curso está dirigido a profesionales de diferentes sectores interesados en mejorar sus habilidades en la gestión del servicio al cliente. Es ideal para gerentes, supervisores, y personal de atención al cliente que buscan adquirir o fortalecer sus conocimientos en SERVIR desde un nivel básico, sin importar su experiencia previa en el área. También es adecuado para emprendedores y consultores interesados en implementar prácticas de servicio al cliente efectivas en sus organizaciones o clientes. Únete a nosotros y descubre cómo el Curso Completo de SERVIR puede impulsar tu desarrollo profesional y llevar la experiencia del cliente a nuevos niveles de excelencia.
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Chat en tiempo real
Formula preguntas e interactúa con el docente y otros participantes en tiempo real.
Acceso a material académico
Accede a diapositivas, documentos, enlaces de interés y otra información relacionada con el programa.

TEMARIO Y DOCENTE

Fundamentos y Marco Normativo
- Introducción al sistema SERVIR: objetivos y alcances.
- Marco normativo de la función pública en el Perú.
- Derechos y obligaciones de los servidores públicos.
- Principios éticos y valores en el servicio público.
- Funciones y atribuciones de SERVIR como órgano rector del sistema.
Gestión de Recursos Humanos
- Procesos de selección de personal en la administración pública.
- Evaluación del desempeño y desarrollo profesional.
- Remuneraciones y beneficios de los servidores públicos.
- Capacitación y formación continua.
- Herramientas y plataformas de gestión de recursos humanos en SERVIR.
Transparencia y Buen Gobierno
- Acceso a la información pública y transparencia en la gestión.
- Prevención y lucha contra la corrupción.
- Participación ciudadana y rendición de cuentas.
- Buen gobierno y ética en la función pública.
- Casos prácticos y ejercicios de aplicación de los conocimientos adquiridos.

ORLANDO YAIR CHIONG LIZANO
Especialista en gestión pública, sistemas administrativos del Estado, con especial incidencia en derecho administrativo, gestión pública, contrataciones del estado y derecho laboral. Experiencia de docencia a nivel de pre grado y postgrado en diversas instituciones.

DANIEL SALAS
Especialista en Gestión y Políticas Públicas, con estudios en la Maestría de Gobierno y Políticas Públicas en la Pontificia Universidad Católica del Perú y en Ciencia Política por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Formación de alto nivel en el Institut Barcelona d’Estudis Internacionals (IBEI – España) en Planificación y Articulación Estratégica y Operativa. Experiencia en Gestión y Políticas Públicas a nivel nacional (ministerios), regional (mancomunidades regionales) y local).
CERTIFICACIÓN
Certificación válida para postular a nuevos puestos y/o ascensos laborales en gestión pública y privada

Nuestra certificación está respaldada por nuestra institución, que cuenta con una vasta experiencia, lo que garantiza calidad y relevancia laboral. Nuestros alumnos actualmente trabajan en gestión pública y empresarial, lo que demuestra la efectividad de nuestra certificación como una opción sólida y confiable para quienes buscan avanzar profesionalmente.»

La certificado incluye un código QR que te permite validar su aprobación desde nuestra página web, accediendo a la sección de /certificados e ingresando tu número de DNI. También tienes la opción de solicitar una copia física (sujeto a condiciones de pago).
Apuesta por tu éxito profesional
Mas de 23 años formando expertos para un mejor Estado.
- Trayectoria
- Comprobada de Éxito
Contribución - Sostenida al Desarrollo Nacional
- Innovación y Adaptabilidad en la Educación
- Red de Egresados Influyentes
- Calidad y Rigor Académico
- Compromiso con los Valores Éticos y de Servicio
- vasta experiencia formando expertos para un mejor Estado
INVIERTE EN TU FUTURO PROFESIONAL
Invertir en tu futuro profesional es una decisión que impacta positivamente no solo tu carrera, sino también tu vida en general. Es una inversión en ti mismo, que te permite crecer, adaptarte y prosperar en un mundo laboral dinámico y competitivo. La educación y la formación continua son claves para asegurar un futuro exitoso y lleno de oportunidades.

Beneficios incomparables al inscribirte
Accede a ventajas excepcionales al inscribirte en este programa de capacitación especializado

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Finalización: CONSULTAR
Horario: de 7:00 pm a 9:00 pm
Sesiones: Desde 03


PROMOCIÓN DESDE
Precios no incluye IGV: ntidades: Tarifa no válida para pago con orden de servicio

1. Pago por transferencia y/o depósito
Puedes pagar en ventanillas o agente a través de las siguientes cuentas:
