Curso: Gestión de la Calidad y Mejora Continua
Este curso de Gestión de la Calidad y Mejora Continua está diseñado para profesionales que buscan implementar sistemas de calidad dentro de sus organizaciones. A lo largo del curso, adquirirás herramientas y metodologías clave como el ciclo PDCA, Six Sigma y los sistemas de gestión de calidad ISO. Aprenderás a evaluar, mejorar y optimizar los procesos internos para garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad más exigentes, contribuyendo al éxito y sostenibilidad de la organización.
Modalidad presencial
Modalidad Virtual
Modalidad In House
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Estructura curricular del curso
Gestión de la Calidad y Mejora Continua
Sesión 1: Introducción a la Gestión de la Calidad y Principios Básicos
Fundamentos de la Gestión de la Calidad
- Concepto y evolución de la gestión de calidad
- Principales modelos y estándares internacionales (ISO 9001, EFQM, etc.)
- La importancia de la calidad en el entorno empresarial actual
- Los principios fundamentales de la calidad: enfoque al cliente, liderazgo, involucramiento del personal, etc.
Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)
- Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad
- Los requisitos fundamentales de ISO 9001
- Diseño e implementación de un SGC
- Documentación del SGC: manual de calidad, procedimientos y registros
Herramientas para la Gestión de la Calidad
- Las 7 herramientas básicas de calidad: Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Histogramas, etc.
- Técnicas para el análisis de datos en calidad: SPC (Control Estadístico de Procesos)
- Control de calidad en procesos: muestreo y métodos estadísticos
Ejercicios prácticos
- Diseño de un plan de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
- Aplicación de herramientas básicas de calidad a un caso práctico
Gestión de la Calidad y Mejora Continua
Sesión 2: Mejora Continua y Herramientas de Gestión de la Calidad
El Concepto de Mejora Continua
- Definición y principios de la mejora continua
- El ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y su aplicación
- La cultura organizacional orientada a la mejora continua
Métodos y Técnicas de Mejora Continua
- Kaizen: filosofía de mejora continua en todos los niveles
- Lean: eliminación de desperdicios y mejora de la eficiencia
- Six Sigma: metodología para la mejora de procesos y reducción de defectos
- TPM (Mantenimiento Productivo Total): mejorando la eficiencia de los equipos
Indicadores y Evaluación de Desempeño
- Definición y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs)
- Establecimiento de objetivos de calidad medibles y alcanzables
- Evaluación de la eficacia de las acciones de mejora
Ejercicios prácticos
- Aplicación del ciclo PDCA en un proceso específico
- Desarrollo de un análisis de mejora continua usando la metodología Lean o Six Sigma
Gestión de la Calidad y Mejora Continua
Sesión 3: Implementación de la Mejora Continua y Gestión de Calidad Avanzada
Gestión de la Calidad en la Práctica
- Integración de la calidad en todos los niveles de la organización
- La relación entre calidad y productividad: optimización de procesos
- Gestión de riesgos y cómo afecta a la calidad y la mejora continua
Auditoría y Certificación de Calidad
- Qué es una auditoría interna y externa de calidad
- Procedimientos y buenas prácticas para realizar auditorías efectivas
- El proceso de certificación en normas internacionales (ISO, EFQM, etc.)
Sostenibilidad y Calidad
- Integración de la sostenibilidad en la gestión de calidad
- La relación entre calidad y responsabilidad social empresarial (RSE)
- Certificación ISO 14001 y otras normativas ambientales
Tendencias y Desafíos en la Gestión de la Calidad
- Innovaciones tecnológicas aplicadas a la gestión de calidad
- La digitalización en los sistemas de calidad: uso de software y herramientas digitales
- Desafíos actuales en la gestión de calidad: globalización, cambios regulatorios y tendencias del mercado
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Certificación
Consigue una certificación ampliamente reconocida en el mercado para respaldar y validar tus habilidades y conocimientos. Esto te ayudará a destacarte profesionalmente.
Nuestros certificados están reconocidos y son aceptados por instituciones públicas, cumpliendo con la Normativa Nº141-2016-SERVIR-PE. Esto asegura su validez y utilidad en el ámbito profesional.
Docentes altamente calificados
Nuestro distinguido equipo docente está integrado por reconocidos académicos, profesionales y especialistas, elegidos por sus sólidas habilidades en la enseñanza universitaria, así como por sus cualidades personales y experiencia profesional actualizada.
Nos reservamos el derecho de ajustar la composición del equipo docente, ya sea por circunstancias imprevistas o por la disponibilidad de los profesores, asegurando siempre que la calidad del programa no se vea comprometida. Cualquier modificación será comunicada con anticipación a todos los participantes.
¿ Por qué deberías elegirnos ?
Nuestra propuesta de valor en capacitación para profesionales se basa en:
Sólida experiencia
Sin duda, nuestra empresa se destaca por su experiencia comprobada. Con 23 años de trayectoria en la capacitación en la Gestión Pública y una gran cantidad de alumnos satisfechos, te proporcionamos una formación de alta calidad tanto en modalidades presenciales como virtuales.
Equipo docente
Nuestro equipo de educadores cuenta con expertos altamente capacitados en el ámbito de Gestión Gubernamental y Empresarial, poseen una sólida experiencia profesional. Además, emplean métodos de enseñanza altamente efectivos para garantizar un aprendizaje óptimo.
Plataforma Virtual
Hemos creado una plataforma especializada que ofrece a nuestros estudiantes un entorno virtual de fácil uso, que les permite acceder de manera cómoda a todos los recursos de clase.
Soporte Inmediato
Ponemos a disposición de nuestros estudiantes un servicio excepcional de apoyo, que incluye asistencia a distancia para la instalación de DEMOS en sus computadoras y soporte técnico en caso de cualquier dificultad durante las clases.
Certificación Digital
Certificación digital: garantía de validez y seguridad. Nuestras certificaciones digitales cuentan con reconocimiento y validez en convocatorias tanto del sector público como privado, asegurando que nuestros alumnos puedan aprovechar oportunidades laborales.
Garantía y Calidad
Nuestra prioridad es ofrecer servicios de la más alta calidad a nuestros clientes, respaldados por una sólida garantía de satisfacción. Nos enorgullece comprometernos con la excelencia asegurando que cada experiencia con nosotros sea confiable
Inversión y formas de pago
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Pago por Aplicativo
Puedes pagar con depósito o transferencia.
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Cuenta Corriente
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011 – 387000 – 10000 – 684287
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Cuenta Corriente
0763001790466
Cuenta Corriente Interbancaria
003 07600300179046672
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Cuenta Corriente
193 – 7891204-0-29
Cuenta Corriente Interbancaria
00219300789120402918
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