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Ventas 2025

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TEMARIO Y DOCENTE

Módulo 1: Introducción a las Ventas

1.1. ¿Qué es la venta?
1.2. La importancia de las ventas en la economía y en las empresas.
1.3. Perfil del vendedor exitoso.
1.4. Tipos de ventas: ventas directas, ventas por teléfono, ventas online, ventas B2B, B2C, etc.
1.5. Ética y responsabilidad en las ventas.

Módulo 2: Conocimiento del Producto y del Mercado

2.1. Importancia del conocimiento del producto.
2.2. Características, ventajas y beneficios (CVB) del producto.
2.3. Análisis del mercado y segmentación.
2.4. Identificación de la competencia.
2.5. Investigación de necesidades y deseos del cliente.

Módulo 3: El Proceso de Venta

3.1. Las etapas del proceso de venta.
3.2. Prospección: búsqueda y calificación de clientes potenciales.
3.3. La primera aproximación: cómo causar una buena primera impresión.
3.4. Presentación de ventas: técnicas para una presentación efectiva.
3.5. Manejo de objeciones.
3.6. El cierre de la venta: técnicas de cierre.
3.7. Seguimiento post-venta y fidelización del cliente.

Módulo 4: Técnicas de Comunicación

4.1. Comunicación verbal y no verbal.
4.2. Escucha activa.
4.3. Habilidades de negociación.
4.4. Técnicas de persuasión e influencia.
4.5. Lenguaje corporal en ventas.
4.6. El arte de contar historias (storytelling).

Módulo 5: Técnicas de Venta Específicas

5.1. Venta consultiva.
5.2. Venta relacional.
5.3. Venta emocional.
5.4. Venta de soluciones.
5.5. Venta cruzada y upselling.
5.6. Técnicas de cierre avanzado.

Módulo 6: Uso de la Tecnología en las Ventas

6.1. CRM (Customer Relationship Management): uso y beneficios.
6.2. Herramientas de ventas digitales.
6.3. Marketing digital y su integración con las ventas.
6.4. Ventas en redes sociales.
6.5. E-commerce y ventas online.

Módulo 7: Desarrollo Personal y Profesional del Vendedor

7.1. Inteligencia emocional en ventas.
7.2. Manejo del estrés y la presión.
7.3. Motivación y auto-disciplina.
7.4. Formación y desarrollo continuo.
7.5. Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

Módulo 8: Estrategias Avanzadas de Venta

8.1. Psicología del consumidor.
8.2. Técnicas de ventas en mercados internacionales.
8.3. Gestión de grandes cuentas.
8.4. Innovación y tendencias en ventas.
8.5. Casos de estudio y análisis de éxito en ventas.

Módulo 09 Prácticas y Simulaciones

10.1. Role-playing en situaciones de venta.
10.2. Simulaciones de presentaciones de ventas.
10.3. Manejo de objeciones en situaciones simuladas.
10.4. Técnicas de cierre en práctica.
10.5. Evaluación final y retroalimentación.

CERTIFICACIÓN

Certificación válida para postular a nuevos puestos y/o ascensos laborales en gestión pública y privada

Nuestra certificación está respaldada por nuestra institución, que cuenta con una vasta experiencia, lo que garantiza calidad y relevancia laboral. Nuestros alumnos actualmente trabajan en gestión pública y empresarial, lo que demuestra la efectividad de nuestra certificación como una opción sólida y confiable para quienes buscan avanzar profesionalmente.»

La certificado incluye un código QR que te permite validar su aprobación desde nuestra página web, accediendo a la sección de /certificados e ingresando tu número de DNI. También tienes la opción de solicitar una copia física (sujeto a condiciones de pago).

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