TEMARIO
Sesión 1: Fundamentos de la Gestión por Procesos en el Sector Público
- Introducción a la gestión por procesos.
- Relevancia y aplicaciones en la administración pública.
- Desafíos y oportunidades específicos en la prestación de servicios gubernamentales.
Sesión 2: Diseño y Optimización de Procesos en Entidades Gubernamentales
- Metodologías para el diseño efectivo de procesos.
- Herramientas y técnicas de mapeo de procesos.
- Casos prácticos y ejercicios de diseño.
Sesión 3: Implementación y Evaluación de la Gestión por Procesos en el Sector Público
- Estrategias para la implementación exitosa.
- Indicadores clave de rendimiento en la gestión por procesos.
- Análisis de casos de éxito y lecciones aprendidas.
Este curso te proporcionará las habilidades esenciales para liderar iniciativas de gestión por procesos en el entorno gubernamental. Únete a nosotros para aprender cómo transformar eficazmente la prestación de servicios públicos a través de una gestión centrada en procesos. ¡Te invitamos a participar en esta experiencia de aprendizaje innovadora y práctica!