Sesión 1: Fundamentos del marketing empresarial

1. Introducción al marketing empresarial

   • Definición y conceptos básicos de marketing.
   • Importancia del marketing en el contexto empresarial.

2. Análisis del entorno empresarial

   • Análisis del mercado: segmentación, targeting y posicionamiento.
   • Análisis de la competencia: identificación de competidores y análisis de sus estrategias.

3. Marketing mix (las 4P)

   • Producto: desarrollo y gestión de productos/servicios.
   • Precio: estrategias de fijación de precios.
   • Plaza (distribución): canales de distribución y logística.
   • Promoción: estrategias de comunicación y promoción de ventas.

Sesión 2: Estrategias de marketing

1. Estrategias de branding y gestión de marca

   • Construcción y gestión de la identidad de marca.
   • Creación de valor de marca y lealtad del cliente.

2. Marketing digital

   • Introducción al marketing digital y su importancia en la actualidad.
   • Estrategias de marketing en redes sociales.
   • Publicidad en línea: SEM (Search Engine Marketing) y PPC (Pago Por Clic).

3. Marketing relacional y fidelización de clientes

   • Importancia de la atención al cliente y la experiencia del cliente.
   • Estrategias de fidelización: programas de lealtad, CRM (Customer Relationship Management).

Sesión 3: Planificación y medición de resultados

1. Planificación estratégica de marketing

   • Desarrollo de un plan de marketing: objetivos, estrategias y tácticas.
   • Presupuesto de marketing y asignación de recursos.

2. Métricas y análisis de resultados

   • Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en marketing.
   • Herramientas de análisis: Google Analytics, redes sociales insights, etc.
   • Interpretación de datos y toma de decisiones basada en datos.

3. Marketing ético y responsabilidad social corporativa

   • Ética en el marketing y buenas prácticas comerciales.
   • Responsabilidad social corporativa (RSC) y su impacto en la percepción de la marca.